Un collega o un superiore che ti esclude, ti umilia, ti toglie il lavoro da fare. All'inizio sembrano episodi; poi diventano un sistema, e la salute ne risente. Chi vive queste situazioni spesso si chiede se valga la pena reagire, o se sarà solo la sua parola contro quella dell'azienda.
La buona notizia: per essere tutelato non devi per forza dimostrare il mobbing. Anche senza un disegno persecutorio, il datore risponde se ha creato o tollerato un ambiente di lavoro che ti ha fatto ammalare. Ecco cosa serve, e come iniziare a raccogliere le prove fin da oggi.
Indice
I segnali
È mobbing? I segnali
Spunta le situazioni che stai vivendo. Il risultato è solo un primo orientamento.
Orientamento indicativo, non una valutazione legale.
Cosa richiede la giurisprudenza
Condotte ripetute
Comportamenti ostili sistematici e prolungati nel tempo, anche se singolarmente leciti.
Un danno
Alla salute, provato con documentazione medica; oppure alla professionalità o alla dignità, provato anche con documenti, testimoni e presunzioni.
Nesso e intento
Il collegamento tra condotte e danno, e un disegno unitario volto a emarginare o umiliare il lavoratore.
Chi agisce per mobbing deve dimostrare anche l'intento persecutorio, ed è la prova più difficile. Ma non è l'unica strada.
Anche senza mobbing puoi avere diritto al risarcimento
Il datore deve tutelare la tua salute fisica e psicologica e la tua dignità (art. 2087 c.c.), anche dalle condotte di superiori e colleghi. La Cassazione lo ha ribadito più volte: anche se manca un intento persecutorio, il datore risponde se consente, anche solo per negligenza, che si mantenga un ambiente di lavoro stressogeno che danneggia la salute. Contano anche comportamenti leciti presi singolarmente, se nel loro insieme logorano il lavoratore (Cass. civ., sez. lav., ord. n. 123/2025 e n. 31367/2025).
Ambiente stressogeno
Un clima o un'organizzazione del lavoro dannosi per la salute, che il datore ha creato o non ha corretto.
Straining
Anche una sola azione ostile, se ha effetti negativi che durano nel tempo.
Demansionamento
Ti hanno tolto le mansioni o lasciato senza lavoro: è un inadempimento autonomo (art. 2103 c.c.), anche senza mobbing.
Una diagnosi di ansia o depressione prova la malattia, non la sua causa. Bisogna dimostrare i fatti e il collegamento con il lavoro; poi tocca al datore provare di aver fatto tutto il possibile per proteggerti. Per questo conta costruire il caso nel modo giusto, fin dall'inizio.
Come raccogliere le prove
- Un diario con date, fatti, persone presenti, parole usate. Scritto giorno per giorno, è più credibile di una ricostruzione successiva; da solo non prova i fatti, ma aiuta a trovare date, documenti e testimoni.
- Email, messaggi, ordini di servizio, contestazioni disciplinari.
- I nomi dei colleghi che hanno assistito ai fatti.
- La documentazione medica: visite, certificati, terapie.
- Le segnalazioni già fatte all'azienda, alle risorse umane, al rappresentante per la sicurezza (RLS), al medico competente o al sindacato.
Registrare di nascosto una conversazione a cui partecipi è di regola consentito, se serve a difendere un tuo diritto e la usi solo per quello. Registrare conversazioni altrui, invece, può costarti una sanzione disciplinare (Cass. ord. n. 20487/2025). Lo stesso vale per copiare documenti aziendali con dati di altri. Prima di farlo, parlane con un legale.
Cosa si può ottenere
| Voce | Cosa serve |
|---|---|
| Danno alla salute | Una lesione psicofisica accertata dal medico legale |
| Sofferenza e danno alla vita di relazione | Le ripercussioni concrete, provate anche con testimoni |
| Danno alla professionalità | Esperienza, capacità o occasioni di carriera perse |
| Danno economico | Spese e perdite di reddito collegate ai fatti |
Le voci si sommano senza duplicazioni. Oltre al risarcimento si può chiedere che le condotte cessino, ad esempio la restituzione delle mansioni.
Nei casi più gravi, quando non è possibile continuare neppure per un giorno, si può valutare di dimettersi per giusta causa, con NASpI e indennità di preavviso. Ma la gravità va dimostrata: vedi Dimissioni per giusta causa.
Dal 2025, se ti assenti senza giustificazione oltre il termine del contratto collettivo o, in mancanza, oltre 15 giorni, il rapporto può considerarsi cessato per tue dimissioni (L. 203/2024): perdi la NASpI e rischi di dover pagare il preavviso. Prima di qualsiasi passo, fatti consigliare.
Domande frequenti
Basta un episodio per parlare di mobbing?
Per il mobbing no: servono condotte ripetute nel tempo. Ma un singolo episodio con effetti duraturi può integrare lo straining, anch'esso risarcibile.
Il mobbing può venire da un collega?
Sì, anche dai colleghi. Il datore ne risponde se ne è a conoscenza e non interviene.
Devo essere in malattia per agire?
No. Per il danno alla salute serve la documentazione medica; per la professionalità e la dignità contano anche documenti e testimoni. E puoi chiedere che le condotte cessino anche prima di ammalarti.
Entro quando posso agire?
L'azione verso il datore per violazione dell'art. 2087 c.c. è di natura contrattuale, con un termine di prescrizione di regola decennale. Altre richieste, come stipendi o differenze retributive, hanno termini più brevi. E conviene agire mentre i testimoni ricordano e le prove sono fresche.
Avvocato civilista, iscritto all'Ordine degli Avvocati di Torre Annunziata. Sedi a Gragnano e a Milano.
Lo studioQuesto contenuto ha finalità informativa e non sostituisce la valutazione del caso concreto.